游戏英才网：请您先介绍一下SwagVault，以及这个名字的喻意？
孔悦：SwagVault成立于2004年4月，总部注册在美国华盛顿，中国设有分公司，即北京神话创先技术有限公司（SV.中国）。SwagVault意为“闯荡江湖寻获的宝物”，充满未知的机遇、挑战和惊喜。
SV.中国的主要业务是开发欧美网络游戏的第二市场，即在线收购和销售玩家在游戏中获得的虚拟货币，以及其他网络游戏相关的周边增值服务。和国内众多的游戏工作室不同，SV.中国本身既不是游戏货币生产商，也不直接进行游戏代练等方面的行为，而是一个采购和销售结合的贸易公司。
游戏英才网：何为第二市场？
孔悦：因为每个大型网络游戏都有它自己独特的虚拟经济，第二市场就是通过为玩家提供在线游戏财富增值，让玩家能以快捷的途径更好地体验游戏，并让其他愿意长时间玩游戏的玩家通过再分配游戏里的财富而获得实际收入。
游戏英才网：SwagVault在中国是如何成长起来的？
孔悦：公司最初只是在Ebay上销售游戏中的虚拟物品，当时主要是《天堂II》。2004年8月左右，公司创建了自己的网站www.SwagVault.com。不过，当时中国在欧美地区进行网络游戏增值服务的市场规模不大，竞争并不激烈。同年11月，魔兽世界（WOW）在美国上线，我们便成为最早在Ebay上进行WOW金币买卖的商家。当时一个WOW金币可以卖到30美金，曾有国内媒体说“游戏里的金子比真金还值钱”，SV.中国便是在那个时期以魔兽世界的增值服务为核心吸引了许多客户，用户人数从开始的几千人，迅速增长到8万人。
游戏英才网：目前这个市场情况如何？SV.中国在竞争中的优势是什么？
孔悦：去年3月份开始，欧美地区网络游戏增值服务的市场竞争日渐激烈，更多的商家看到利润存在，纷纷进入这个市场。SV.中国虽然在之前只处于中游位置，但是由于业务开展较早，已经形成了完整的销售盈利模式，所以在去年年底，公司一跃成为全球第2大的网络游戏增值服务供应商。而目前SV中国的员工也增长到近160人。
游戏英才网：SV.中国运作的具体形式是怎样的？
孔悦：简单的说就是在中国进行收购，然后在国外进行销售。
具体形式包括四个方面：第一是采购，即在国内采购这些金币或者装备等虚拟物品。第二是合作，我们会跟一些货币供应商、代练公司签订协议，采取直接合作的形式，定期从他们手中收取这些虚拟物品。第三是进行媒体推广，以扩大我们的行业知名度和市场覆盖范围。最后一个方面是网站功能，我们的网站为玩家们提供了一个交流的平台,除了游戏论坛还有游戏攻略等方面的资讯。
游戏英才网：产生这种“内产外销”模式的原因何在？
孔悦：一方面，因为网上交易支付方式已经逐渐普及，特别在美国，通过EBAY进行交易已是家喻户晓，通过PAYPAL作为网上支付手段加上美国环境下的信用度体系，实现了这种市场交易。
另一方面也是最重要的方面，是因为外国人的生活方式比较休闲，他们的经济实力可以承担这些消费，他们希望能够从游戏中获得成就感，却没有时间去实现，所以越来越多的玩家用物质来换取。
游戏英才网：SV.中国会在国内开展业务吗？
孔悦：不会。第一，国内的在线支付不够完善，远不如国外市场成熟,而且只有不到1%的人拥有网上银行，业务的推广会受到制约。第二，大部分中国玩家并不愿意花钱购买这些东西，第三,由于国内的供应商已经形成很大规模，价格之间十分透明，利润率相对来说比较低。
游戏英才网：中国也有类似的交易机构，为什么不能获得成功呢？
孔悦：目前中国的这种交易市场比较混乱，许多人的信用度不高。还有游戏外挂屡禁不止，而国外对此是非常自觉和坚决地抵制的。外挂的出现使得国内外差异更大，所以在国内市场规范之前，这种交易机构将受到许多挫折。
游戏英才网：SV.中国目前对人才的需求是怎样的？
孔悦：我们目前最需要一些英文能力较强的客服人员和业务员，当然，最好对网络游戏有一定的了解。另外就是技术人才，交易本身需要良好的内部管理系统支持，才能达到事半功倍的效果。
在技术人才方面又有三种职位的需求，第一是网络人员，进行整体的网络系统的维护；第二是开发人员，帮助公司研发针对这个行业的企业ERP软件，以实现内部办公的自动化，所以他需要掌握C++等技术；第三是美工和其他辅助游戏的开发人员。
游戏英才网：公司会为员工提供怎样的工作环境呢？
孔悦：公司目前地处于北京高科技核心区的5A级写字楼，除了优越的办公环境、富有竞争力的薪资待遇，我们还为员工提供很多培训机会，使每个人都有广阔的发展空间，能学习到许多实用又有趣的东西。但绝不是一些人想像的那样可以轻松地边玩游戏边工作，每一位为SV.中国效力的员工都必须能承受较大的工作压力。
除了需要外语能力和技术型的职位，我们对学历的要求并不高，更注重的是对游戏以及这个行业的兴趣和经验，当然，我相信游戏玩家普遍都有较强的接受能力，能很快适应这类工作。但是，现在许多求职者在投简历时比较盲目，并没有确定的目标职位，这是我不太欣赏的。
游戏英才网：能谈谈您对这个行业的看法么？
孔悦：SV.中国这样的贸易公司，以及大家所熟知的“打钱”、“代练”工作室，虽然工作性质不同，但都属于新兴的游戏增值服务行业。这个行业在中国从业人数有几百万，可以说解决了很多人的就业问题，特别是工作室，几乎遍布中国的每个城市。
这一行业在中国有很大的发展空间，中国玩家众多，人力成本相对低廉，最可喜的是，中国市场正逐渐规范化，我相信前景是相当可观的。
（游戏英才网 记者：郭巍 报道）
